Deutsche Bahn biedt reizigers vanwege de uitzonderlijke hitte voor het eerst de mogelijkheid om hun treinreis kosteloos te annuleren. De spoorwegmaatschappij verwacht de komende dagen grote problemen door temperaturen die lokaal boven de 40 graden kunnen uitkomen en waarschuwt voor vertragingen en verstoringen op het spoor.
De maatregel geldt voor langeafstandstreinen en is volgens Deutsche Bahn bedoeld voor reizigers die hun reis vanwege de extreme weersomstandigheden liever uitstellen.
Gratis annuleren tot en met 30 juni
De speciale coulanceregeling geldt voor tickets die uiterlijk op 23 juni zijn gekocht voor een reis met het langeafstandsverkeer tot en met 30 juni. Ook voordelige Sparpreis- en Super Sparpreis-tickets vallen onder de regeling. Reizigers met een digitaal ticket kunnen hun boeking online annuleren. Wie een papieren ticket heeft, kan daarvoor terecht bij een DB-verkooppunt.
Volgens Deutsche Bahn is het de eerste keer dat een dergelijke regeling speciaal vanwege extreme hitte wordt ingevoerd. Het spoorbedrijf roept reizigers die hun reis kunnen uitstellen nadrukkelijk op daarvan gebruik te maken.
Hitte belast het spoorwegnet
Niet alleen reizigers hebben last van de hitte. Ook de spoorinfrastructuur staat volgens Deutsche Bahn onder grote druk.
Wissels, seinen en andere veiligheidsinstallaties staan urenlang in de volle zon en kunnen daardoor beschadigd raken of storingen vertonen. Dat vergroot de kans op vertragingen op het toch al storingsgevoelige Duitse spoorwegnet.
Daarnaast vormen bermbranden een extra risico langs de spoorlijnen. Ook zware regenbuien, onweersbuien en harde windstoten kunnen de komende dagen voor problemen zorgen.
Water op grote stations
De Duitse weerdienst (Deutscher Wetterdienst) verwacht regionaal temperaturen van meer dan 40 graden. Deutsche Bahn adviseert reizigers daarom de officiële hittewaarschuwingen goed in de gaten te houden.
Op grote stations worden voor noodgevallen tienduizenden liters drinkwater beschikbaar gesteld. Ook zet Deutsche Bahn extra servicemedewerkers in om reizigers te helpen, juist nu in verschillende Duitse deelstaten de zomervakantie begint.
De spoorwegmaatschappij vraagt reizigers daarnaast begrip te tonen voor medewerkers die onder moeilijke omstandigheden hun werk moeten doen.
